За інформацією нового звіту Reuters, компанія Meta щорічно отримує мільярди доларів з шахрайської реклами та небезпечних продуктів у Facebook, Instagram і WhatsApp.
Минулого року в Meta, компанії заснованій Цукербергом, підрахували, що прибуток від шахрайських оголошень може становити до 10% від їхніх загальних доходів, що дорівнює приблизно $16 млрд. У цьому сегменті реклами представлені шахрайські схеми онлайн-бізнесу, інвестиції в нелегальні казино та реклама заборонених медичних препаратів. За оцінками експертів, всі соціальні мережі Meta були пов’язані з третю частиною усіх успішних шахрайських схем у США.
Внутрішні дані Meta свідчать, що їхні платформи щодня показують користувачам 15 млрд шахрайських оголошень. Документи, отримані журналістами Reuters, вказують на те, що компанія протягом трьох років не могла ефективно виявити та зупинити величезний потік шахрайської реклами у своїх соцмережах. Згідно з іншим документом, наприкінці 2024 року, Meta щорічно заробляє близько $7 млрд від шахрайської реклами.
Користувачі, які натискають на шахрайські оголошення, частіше отримують їх через систему персоналізації реклами Meta, що намагається адаптувати рекламу під інтереси користувача.
У звіті також звертається увага на те, що компанія іноді ускладнює своєму персоналу протидію такій рекламі, а її правила дозволяють відвертим порушникам купувати рекламу. Наприклад, невеликого рекламодавця, виявленого за фінансовим шахрайством, не виключать, поки не надійде не менше 8 скарг.
До великих рекламодавців Meta ставиться ще лояльніше, дозволяючи їм отримати до 500 попереджень про порушення, перш ніж їх заблокують. У звіті підкреслюється, що чотири рекламні компанії, заборонені Meta цього року, принесли їй $67 млн прибутку.
“Протягом останніх 18 місяців ми зменшили кількість скарг користувачів на шахрайську рекламу по всьому світу на 58%, і з початку 2025 року ми видалили понад 134 млн одиниць шахрайського рекламного контенту. Внутрішнє оцінювання компанії, відповідно до якого вона отримає 10,1% свого доходу у 2024 році від шахрайства та іншої забороненої реклами, є приблизним і завищеним“, — заявив представник компанії Енді Стоун.
Керівництво компанії намагається знайти беззбитковий спосіб контролювати розповсюдження шахрайської реклами на своїх платформах. У деякі моменти менеджери отримували вказівки, не вживати жодних заходів, які можуть призвести до втрат Meta понад 0,15% від загального доходу.
У США Комісія з цінних паперів та бірж (SEC) проводить розслідування діяльності Meta, що стосується реклами фінансових шахрайств. У Великій Британії регулятори минулого року заявили, що продукти Meta призвели до 54% всіх фінансових збитків від шахрайства у 2023 році, що більш ніж у два рази перевищує збитки інших соціальних платформ.
Кожні пів року Meta заробляє $3,5 млрд лише від частини шахрайської реклами, пов’язаної з підвищеними юридичними ризиками. Проте, замість того, щоб добровільно ввести заходи перевірки рекламодавців, у компанії чекають реакції регуляторів у вигляді штрафу близько $1 млрд, що значно менше за доходи від шахрайської реклами.
В жовтні 2024 року керівництво компанії представило Цукербергу план для боротьби з шахрайством, який передбачає помірний підхід. Згідно з документом, замість термінових заходів, компанія зосередить свої зусилля на країнах, де чекають швидкого впровадження регуляторних заходів.
Керівництво Meta, що відповідає за цілісність платформ, визначило ціль скоротити частку доходів від шахрайства, незаконних азартних ігор і заборонених товарів з прогнозованих 10,1% у 2024 році до 7,3% до кінця 2025 року. До кінця 2026 року Meta планує додатково скоротити цей показник до 6%, а потім до 5,8% у 2027 році.
Meta доручила своїм працівникам зосередитися на шахраях, які видають себе за відомих особистостей і привласнюють права великих брендів. Однак станом на першу половину 2023 року всі, хто займався питаннями прав рекламодавців, були звільнені. Фахівці з безпеки підрахували, що користувачі Facebook та Instagram щотижня відправляли близько 100 тис. обґрунтованих скарг про шахраїв, однак Meta ігнорувала або помилково відхиляла 96% з них.
