Виробники та постачальники комплектуючих для ПК підвищують ціни та скасовують попередні замовлення. Corsair зреагувала на запит одного з клієнтів, але інші такої удачі не мали.
Користувач Reddit з нікнеймом Senior_Ball_9068 поділився ситуацією, в якій Corsair намагалася скасувати його новорічний подарунок. Він замовив ПК Vengeance a5100 за $3499, за що вже отримав рахунок. Пізніше, переглядаючи пошту, він виявив, що Corsair скасувала його замовлення без пояснень. Коли він спробував повторно оформити замовлення, ціна підскочила з $3499 до $4299. Компанія скасувала попереднє замовлення через підвищення ціни на $700.
Представник спільноти Corsair у Reddit прокоментував цей інцидент, зазначивши, що це сталося через збій у системі безпеки та скасування святкових цін 1 січня. Компанія запропонувала клієнту купон, щоб він міг придбати ПК за старою ціною, а також стежитиме за виконанням замовлення.
“Замовлення було неправильно позначене нашою системою виявлення шахрайства, що призвело до його скасування. 1 січня святкові ціни завершилися, і звичайні ціни були поновлені. Але ми подбаємо про автора замовлення!”, — написав CorsairLucky.
Замовлений ПК комплектується процесором AMD Ryzen 9 9900X3D, відеокартою NVIDIA GeForce RTX 5080, 32 ГБ (2×16 ГБ) оперативної пам’яті DDR5-6400 та SSD M.2 NVMe на 2 ТБ. Tom’s Hardware вважає, що ціна в $4299 є завищеною для такої збірки, а $3499 здається більш реалістичним.
А от клієнти, які встигли замовити комплект пам’яті 48 ГБ (2×24 ГБ) DDR5 6400MT/s CL36 за $239,99, не мали такої удачі. Хоча ціна була надзвичайно привабливою в умовах дефіциту, компанія підтвердила, що товару немає на складі — він був помилково опублікований, тому не може бути доставлений.
“1 січня наш інтернет-магазин помилково пропонував комплект пам’яті DOMINATOR TITANIUM RGB 48GB (2x24GB) DDR5 6400MT/s CL36 (SKU: CMP48GX5M2B6400C36) за неправильною ціною. Це сталося через внутрішню помилку в системі, і товар ненадовго з’явився на продаж, хоч і був відсутній на складі,” — зазначає Corsair на Reddit.
Як компенсацію замовники отримали “стандартний купон” від компанії, а також купон на 40% знижки на DRAM. Corsair повертає гроші тим, хто вже здійснив оплату. Користувачі Reddit не дуже задоволені цією ситуацією, модератори спільноти видалили кілька постів та закрили коментарі. Один з коментаторів повідомив, що ціна пам’яті зросла до $500, і наразі комплект позначений як відсутній.
В цілому скасування вже оформлених замовлень виглядає не найкращим рішенням. Tom’s Hardware, посилаючись на коментарі, наводить приклад американського магазину Micro Center, який дозволяв клієнтам залишити всі компоненти, придбані за неправильними цінами — адже покупець не винен. Автор новини в минулому придбав материнську плату за зниженою ціною, і магазин підтвердив, що він отримає плату за тією ціною, за якою замовляв.
